Блог

6 причин провести ребрендинг компании

Бренды могут и должны развиваться по мере изменения рынка. Но нужно быть уверенным, что ребренгдинг обусловлен действительно вескими причинами.

Иногда маркетинг заходит в тупик: тратятся бюджеты на продвижение, проводится большое количество работы, но ничто уже не влияет на продажи так, как это было раньше. Как понять, что настало это время — время для ребрендинга?

Чтобы ответить на этот вопросы, важно понимать, что бренд — это больше, чем просто логотип. Бренд — основа и суть бизнеса, которые передаются тремя основными способами:

Визуально.То, как выглядит бизнес: логотип, цвета, шрифты, дизайн, изображения.

Вербально.То, как звучит бизнес: название компании, коммуникации с клиентами.

Экспериментально.То, как действует бизнес: политика компании, обслуживание клиентов, подбор персонала.

При ребрендинге можно затронуть только один аспект или все разом, например, изменить стиль коммуникаций с клиентами, не меняя при этом дизайн. В любом случае самое главное — отталкиваться от целей, которые компания должна закрыть при помощи ребрендинга, и мы собрали 6 причин, по которым действительно стоит решиться на кардинальные изменения.

1. Изменилась целевая аудитория.

Бывает, что изначально бизнес затачивался на одну целевую аудиторию, но впоследствии оказалось, что покупает товар или услугу совсем другая категория клиентов (по возрасту, полу, профессии и др.). Или же, например, вы B2B-компания и начинали работать с малым бизнесом, который со временем вырос в крупные компании, и теперь именно этот сегмент приносит вам наибольший доход. Пожалуй, это именно тот случай, когда потребуется полный ребрендинг.

2. Изменились ценности бренда.

Ценности бывают вечными в классике, но в бизнесе —почти никогда. Ведь рынок меняется, и нужно меняться вместе с рынком. И если раньше многие компании в качестве ценностей транслировали стабильность и надёжность, то сегодня без труда улавливается тренд на здоровый образ жизни и экологию. В качестве яркого примера изменения ценностей можно привести компанию Amazon, которая заявляла о себе просто как об онлайн-магазине книг, а сегодня ассоциируется с комфортным онлайн-шопингом и быстрой доставкой.

3. Изменилось предложение или ценовая политика.

Подобное часто происходит с IT-компаниями, предлагающими разные сервисы и решения. И речь здесь идёт не о расширении линейки продуктов, а именно об изменениях самих продуктов или появлении новых, более востребованных на рынке. При этом логично ожидать, что из-за нововведений поменяются и цены. И если вдруг ключевым для вашей компании становится совершенно новый продукт, то можно провести ребрендинг или создать ещё один бренд, под которым этот продукт будет реализовываться.

4. Изменилась конкурентная среда.

Когда вы запускались, возможно, никто другой не делал то же самое или не обслуживал конкретный сегмент. Вряд ли конкуренты будут дремать, и по мере изменения конкурентного поля бренду важно адаптироваться к меняющимся условиям, анализируя всё то, что делают похожие компании. Теперь в задачи вашего бренда будет входить отстройка от конкурентов, и это необходимо учитывать при трансляции ценностей. К примеру, Dunkin’ Donuts изначально был простым магазином пончиков, но на фоне конкуренции со Starbucks расширил своё меню, изменил дизайн бренда и повысил качество коммуникации с покупателями.

5. Изменились потребности клиентов.

Совершенно нормально, что со временем потребности людей и бизнеса меняются. И если важно сохранить клиентов, которые уже знакомы с брендом, то стоит прислушаться к ним и предложить то, что им действительно понравится. Для этого может понадобиться внесение изменений в политику бренда, чтобы быть на одной волне с покупателями. Известный американский бренд одежды Talbots однажды упустил своих клиентов, пытаясь угнаться за молодой аудиторией, но реабилитироваться удалось, подстраиваясь под вкусы и потребности своего основного покупателя —женщин среднего возраста.

6. Изменились времена.

Если стиль бренда выглядит устаревшим на фоне свежих трендов, пора собирать мозговой штурм и обдумывать свежие идеи. Это вдвойне важно тем компаниям, для которых современность является одной из транслируемых ценностей. Так, компания TV2Digital ранее называлась Mediasync, но было принято решение провести ребрендинг, чтобы лучше соответствовать актуальным трендам и клиентским запросам.

 

По материалам Enterpreneur.

СохранитьСохранить

СохранитьСохранить

Назад