Блог

3 способа увеличить продажи с помощью рекламы в Facebook

Независимо от того, что у вас за бизнес, можно эффективно повышать продажи с помощью рекламы в Facebook.

Когда дело доходит до продвижения в Facebook, нет универсального решения, которое одинаково подошло бы всем. Тем не менее, большинство компаний, рекламирующихся в популярной социальной сети, пытаются следовать некой универсальной маркетинговой модели, призванной привлекать клиентов.

Подавляющее большинство компаний, дающих рекламу в Facebook, попадают в одну или несколько из трех категорий бизнеса:
1. E-commerce.
2. Цифровые и информационные продукты (в том числе компании-разработчики программного обеспечения).
3. Местный бизнес, ритейл, сфера услуг.

Эти три бизнес-категории очень различаются с точки зрения того, что они предлагают, какова стратегия ценообразования, какова оптимальная прибыль, частота покупки товара или услуги, насколько сильна конкуренция в сегменте и каковы затраты на бизнес (включая аренду, производство, доставку и пр.). Одинаковые способы рекламного продвижения здесь просто неразумны.

Рассмотрим, как привлекать клиентов с помощью Facebook в каждой из этих трех категорий.

E-commerce

Для этой категории есть две отлично работающие воронки. Во-первых, рекламное объявление, которое ведет на лид-магнит (предложение потенциальному клиенту чего-то ценного взамен на его контакты: бесплатной книги, скидки и др.) с формой заказа продукта. Во-вторых, объявление Facebook, ведущее непосредственно на форму заказа без каких-либо дополнительных завлечений. Вроде бы разница между этими вариантами не очень большая, но второй вариант на шаг глубже по воронке продаж.

Первая воронка перенесет потенциального клиента на лендинг. Традиционные рекламные объявления здесь работают хорошо, так как в данном случае цель — просто приманить целевые лиды на страницу. На этом этапе воронки важно рассказать, почему покупка вашего продукта будет отличным решением. Один из способов сделать это — разместить на лендинге видеоролик. Ролики, как показывает опыт, продают лучше всего.

Вторая воронка перенесет потенциального клиента с Facebook прямо на страницу продажи продукта. В большинстве случаев маркетологи совершают одну и ту же ошибку: ведут с рекламного объявления в каталог магазина или на скидочный купон вместо того, чтобы наладить с потенциальным покупателем взамопонимание. Конечно, «голый» продукт вряд ли вызовет позыв его купить, поэтому ваше рекламное объявление должно содержать не только изображение продукта, но и грамотное сообщение о продаже (можно, к примеру, затронуть решение каких-либо проблем клиентов с помощью вашего товара). Если вы продаете несколько продуктов, выберите наиболее интересный и востребованный для создания объявления.

Цифровые и информационные продукты

Для этой категории также можно использовать две воронки. Первая: это объявление в Facebook, которое приводит пользователя к предложению совершить для начала недорогую покупку. И, если покупатель оценит то, что он приобрел, то для него остается в силе основное предложение — непосредственно то, что вы пытаетесь продать. Например: купите месяц подписки на канал о здоровом питании прежде чем решиться на годовую подписку.

Вторая воронка ведет потенциального клиента с рекламного объявления на страницу регистрации на мероприятие (вебинар или оффлайн-ивент), а после — на страницу с благодарностью, где можно просто сообщить: «Привет, спасибо за регистрацию». Или же придумать другое сообщение с целью дать понять клиенту, что вы будете рады видеть его на мероприятии и там он получит много полезной информации.

Вебинары отлично подходят для «подогрева» аудитории, если у вас есть дорогостоящий продукт, потому что это хорошая возможность повести больше времени с вашими потенциальными клиентами. В процессе вебинара важно сосредоточиться на их желаниях или разочарованиях. Покажите, что вы можете помочь им, а затем перейдите к тому, как ваш продукт может помочь им в итоге максимально эффективно решить их проблему.

Местный бизнес, ритейл, сфера услуг

Для воронки указанных сфер стоит использовать одну и ту же последовательность: лить трафик с Facebook на лендинг с купонами или распродажами.

Если у вас бизнес, предполагающий, что клиенты должны прийти к вам (тренажерный зал, танцевальная студия, студия красоты и др.), то смело предлагайте им купоны: например, 7 дней посещения тренажерного зала бесплатно. Такие предложения имеют еще один интересный эффект: люди охотно делятся ими друг с другом, поэтому вы можете получить больший охват.

Для местного бизнеса реклама на Facebook закроет брендинговые задачи: можно даже ничего не продавать, но важно захватить симпатию аудитории, пока конкуренты этим не занимаются.

А если необходимо максимально эффективно конвертировать посещения страниц в продажи, для любого бизнеса можно использовать синхронное продвижение на Facebook и телевидении. Мы в TV2Digital знаем об этом все. Свяжитесь с нами.

По материалам Entrepreneur.

СохранитьСохранить

СохранитьСохранить

Назад

Блог

Инфографика: как разные поколения женщин тратят деньги на себя?

Принято считать молодых женщин и девушек-подростков импульсивными покупательницами. Тем не менее, в выборе покупок именно эта целевая аудитория отдает предпочтение качеству и долговечности.

Согласно крупному исследованию американской маркетинговой компании Clique Media Group, посвященному покупкам для себя (или инвестициям в себя), женщины в возрасте от 14 до 36 лет вкладывают больше средств в украшения, одежду и индустрию красоты, чем в любые другие категории товаров и услуг.

«Покупка для себя — это необязательно что-то запредельно дорогое, но именно такая покупка требует больше усилий для принятия решения о трате денег, что и отличает ее от любых других покупок», — считает Джессика Блюменталь, исполнительный директор по аналитике в Clique.

В исследовании приняли участие 1100 женщин из поколения миллениалов (поколение, родившееся после 1981 г.) и поколения Z (iПоколение, родились после 1995 г.). Почти три четверти миллениалов и две трети представительниц iПоколения гораздо избирательнее, чем когда-либо, выбирают покупки для себя и награждают себя покупками за достижения.

Инфографика

Если вы уверены в том, что хорошо знаете вашу целевую аудиторию, то мы поможем вам до нее дотянуться и выстроить с ней эффективную коммуникацию. Обращайтесь.

По материалам Adweek.

Назад

Блог

5 способов использования сторителлинга для увеличения продаж

Что ни говори, а людям нравятся живые истории. Если рассказывать их клиентам, то взамен вы получите доверие и лояльность аудитории.

Большинство маркетологов ненавидят прямые продажи. Идея о том, что людям нужно буквально втюхивать что-то, пытаясь заинтересовать в том, что им может быть не нужно, совершенно не мотивирует к увеличению продаж. Но реалии таковы, что бизнесу необходимо зарабатывать деньги. При этом продавать больше возможно, не врываясь в границы людей, а изящно выстраивая с ними коммуникацию. Многие компании выбирают агрессивную тактику продаж, и на их фоне практика сторителлинга может оказаться куда более выгодным инструментом.

Сторителлинг позволяет компаниям выстраивать лояльные и доверительные отношения с целевой аудиторией, одновременно продавая товары или услуги. По сути, коммуникация с помощью сторителлинга отпирает замок на двери между вами и потенциальными клиентами, что избавляет вас от необходимости постоянно спамить пользователей или прибегать к системам скидок (читай — выламывать дверь с ноги), чтобы привлечь к бренду больше внимания.

Если вы готовы включить сторителлинг в вашу маркетинговую стратегию, то делимся пятью способами органичного вплетения живых историй в продвижение.

1. Социальные сети.

Сторителлинг — это не всегда история, повествование которой ведется с начала времен, а затем последовательно продолжается. Вместо сочинения сказки можно просто регулярно рассказывать истории о людях, ведущих тот образ жизни, который поддерживается вашей компанией.

В качестве простого примера — фотографии и видео клиентов, которые пользуются вашими товарами или услугами, в Instagram-профиле бренда. Цель такого постинга даже не в том, чтобы продать продукт или услугу, а в том, чтобы помочь пользователям социальной сети соприкоснуться с тем классным образом жизни, который в том числе благодаря вашему товару, собственно, и становится классным.

Так или иначе, пользователи все равно будут искать отзывы, прежде чем совершить покупку. Согласно исследованию компании BrightLocal, 85% потенциальных клиентов доверяют онлайн-отзывам так же, как персональным рекомендациям. Поэтому, публикуя истории осчастливленных вами клиентов, фактически вы даете хороший отзыв о вашем товаре или услуге, многократно увеличивая шанс покупки.

Ваши потенциальные клиенты также имеют определенные ценности и убеждения. И если вы постите фотографии и видео, которые имеют непосредственное отношение к этим ценностям и убеждениям, то вы значительно продвинетесь в завоевании лояльности. По мере того как будет складываться узнаваемый стиль жизни под вашим брендом, вокруг него постепенно начнет формироваться сообщество неравнодушных. Например, это очень хорошо удается компании Nike с роликами-историями реальных спортсменов.

2. Блог компании.

Иногда сторителлинг — это буквально рассказ. Это может быть история довольного клиента или история происхождения вашего бизнеса. Используйте и другие истории, не связанные с брендом напрямую, чтобы сделать блог компании интересным для аудитории.

К примеру, ищите экспертов в разных областях, чтобы затрагивать темы, которые могут быть интересны читателям. Из раза в раз читать что-то только о бренде действительно скучно. А вот, к примеру, пригласить психолога, врача или финансового консультанта, который сможет коснуться темы, волнующей ваших потенциальных клиентов, будет здорово.

Также стоит затрагивать актуальные темы и новости, активно обсуждаемые на данный момент в интернете, чтобы выразить к ним свое отношение от имени компании.

Один из наиболее крутых блогов ведется под брендом «Тинькофф»: качественные тексты с толковыми рекомендациями экспертов, истории финансовых успехов и провалов реальных людей, да и просто интересные развлекательные материалы способны вовлечь довольно широкую категорию читателей.

3. Раздел «О нас» на сайте компании.

Некоторые компании настолько формально общаются с пользователями посредством сайта, что претендуют на звание лучшего средства от бессонницы, так как читать некоторые страницы невыносимо скучно. Вы и сами наверняка понимаете, о чем идет речь: с какого года стартовал бизнес, чем он круче конкурентов, какие есть награды и бла-бла-бла.

Если вы действительно хотите вовлечь людей и произвести яркое впечатление, то в разделе «О нас» расскажите настоящую историю компании, а не составляйте датированный протокол. Именно реальная история компании отличает ее от других, и это то, что пользователи действительно могут запомнить.

Наверняка происходило что-то интересное и эмоциональное на разных этапах роста компании, ведь эмоции всегда сопровождают бизнес-процессы. Делитесь этим, не стесняйтесь — долой формальность из сообщений о бренде. Черпайте идеи у креативных людей. Например, совершенно по-свойски рассказывает о себе исландский дизайнер Gummi Sig, и поверьте: его повествование о своей семье и скромный пересказ масштабных проектов вызывают огромную симпатию.

4. E-mail рассылка.

Выпустив новый продукт, можно рассказать аудитории о его преимуществах и особенностях. Но такой рекламы кругом столько, что на нее уже попросту никто не реагирует. Возможно, это вам внутри компании радостно от выпуска нового товара, но даже постоянные клиенты могут не разделить этой радости с вами. Поэтому лучше рассказать живую историю, чем восхвалять новинку.

Если вы получаете рассылку от интернет-магазина одежды Oh, my!, то наверняка и сами ловили ощущение, будто бренд действительно вкладывает душу в свои товары. Все дело в том, что истории в этих рассылках (об открытии магазина, о создании каких-либо моделей вещей и др.) по-настоящему жизненные, эмоциональные и теплые. Как этого добиться?

К примеру, вам необходимо прорекламировать обучающий курс. Можно рассказать историю о том, какие люди начали свое дело с того, что они прошли обучение на курсах. Необязательно на ваших! При этом герои наверняка сталкивались со сложностями и преодолевали препятствия, прежде чем достичь цели.

Здесь гораздо важнее показать то, что у такого пути развития есть смысл, есть свет в конце тоннеля. И потенциальные клиенты, прочитав рассказ, действительно задумаются, как это соотносится с их ценностями. Раз у кого-то получилось преодолеть те же самые страхи, то, быть может, и у меня получится? Шансы, что вдохновленный пользователь купит курс, вырастут в разы.

5. Рекламные сообщения.

Современная реклама в большинстве своем строится по классическому сценарию: сообщение о том, чем занимается бренд; упоминание преимуществ предлагаемого товара или услуги; призыв к действию.

На самом деле рекламу можно сделать гораздо более мощной по воздействию, если включить в нее историю. Это также может быть история, связанная с образом жизни, о котором рассказывает ваш бренд. И необязательно одна: возможно, это будет несколько историй нескольких людей, которые сталкиваются с одной и той же задачей (и ваш бренд помогает с этой задачей справляться). Или что-то из истории вашего бренда, что оказывает серьезное влияние на его развитие. Это подходит не только для телевизионной рекламы: используйте это и в рекламе в социальных сетях.

И не забывайте о возможности одновременно рассказывать историю и с экрана телевизора, и с экрана смартфона, используя для синхронизации платформу TV2Digital.

По материалам Entrepreneur.

СохранитьСохранить

Назад

Блог

Не надо стесняться: 7 причин синхронизировать интернет-рекламу с ТВ

Продвинутые маркетологи уже делают ЭТО. Чтобы повысить показатели digital-рекламы, можно синхронизировать ее с рекламой на телевидении и получить впечатляющие результаты. Мы попросили Михаила Иванкова, Product Director & CTO системы таргетированной рекламы Plarin, рассказать о том, почему стоит внимательнее приглядеться к продвижению с синхронизацией.

Возможно, я вас удивлю, но продвижение с синхронизацией подходит для ЛЮБЫХ товаров и услуг. Все привыкли, что в телевизоре десятилетиями рекламируется, в основном, сегмент FMCG с большими бюджетами. На самом деле очень здорово жить в будущем, которое ломает эти стереотипы с помощью технологий

Технология, безусловно, завораживает: раз — и у миллионов пользователей одновременно включились сотни разных, в зависимости от их предпочтений, объявлений. Или не одновременно, а в зависимости от часового пояса. Потом так же дружно выключились, затем показываются следующие… Чудеса? Конечно, но дело не в абстрактной красоте, а в пользе для бизнеса: увеличении вовлеченности и лояльности потребителей, снижении издержек на коммуникацию и повышении ее точности — все это дает грамотно выстроенная интеграция медиаканалов.

Расскажем, когда синхронизированная реклама особенно полезна в продвижении.

Секрет эффективности синхронизации в том, что она позволяет задействовать основные способы взаимодействия человека и бренда (зрение и слух), одновременно используя всю выразительную мощь телевизора и умные алгоритмы интернета. Баннер, привязанный к ТВ-ролику, позволяет включать полный спектр решений современного маркетинга: от повышенияузнаваемости бренда до непосредственных продаж.

1. Вы знаете, что ваша целевая аудитория потребляет ТВ-контент, хотите размещаться на телевидении, но бюджет не позволяет. В этом случае можно «пробросить мостик» от аудитории к своему товару, синхронизировав показ рекламы с любимой передачей, фильмом, сериалом вашей целевой аудитории — нужно лишь придумать интересное предложение. Например, товары для страйкбола, единоборств, охоты, да и любые «мужские» товары логично рекламировать при просмотре боевиков, а «женские» — во время соответствующих сериалов.

2. Вы знаете, что ваша целевая аудитория смотрит ролики смежных категорий товаров. Например, реклама автоаксессуаров может быть синхронизирована с рекламой автомобилей. Автомобиль красиво снят, вызывает острое желание его скорей купить, но он дорогой. А вот новый воск для кузова намного дешевле, но сделает машину такой же волшебной, как в рекламе нового автомобиля. Еще к этому бонусом будут химчистка салона или абонемент на автомойку.

3. Вы знаете, какие товары или услуги используются в фильме, сериале или телепередаче, и вы можете предложить их по хорошей цене. Или не такие, а более усовершенствованные (новая модель, более современные решения и пр.). Или герой фильма сделал плохо то, что ваша компания делает намного лучше. А вот если бы он вовремя позвонил вам, все сложилось бы по-другому. В общем, в своей рекламной кампании тоже можно разыграть интересный сюжет.

4. Вы знаете, что ваши пользователи обсуждают между собой то, что смотрят по телевизору. Известный факт, что в социальных сетях самые бурные обсуждения — во время трансляций. Это хороший повод использовать промо-посты со всем их богатым функционалом: видео, кнопками, голосованиями. Например, можно вовлекать зрителей в диалог с помощью мини-конкурсов: кто угадает исход матча — получит при покупке подарок. Выбор правильной темы для коммуникации бренда может повысить отдачу на 80%!

5. Вы знаете, что ваш конкурент дает рекламу на ТВ. И это необязательно аналогичный товар, ведь конкуренция существует не только за долю продаж в сегменте, но и за долю кошелька, рта, внимания, времени, экрана потребителя. Например, чипсы и мороженое конкурируют за долю рта, ведь между ними приходится делать выбор, а книга и футбол — за долю свободного времени. Более глубокое понимание конкурентного поля дает возможность предлагать свою альтернативу даже во время рекламы, казалось бы, не конкурентов. Выигрыш в эффективности при синхронизации с «конкурирующими» роликами может составить до 35%!

6. Вы хотите, чтобы пользователь установил приложение. Для этого в момент демонстрации рекламы на ТВ удобно сразу дать ссылку на установку, потому что даже через 5 минут он может забыть про вас или перепутать название, а потом будет мучительно копаться в сторе. И хорошо, если он найдет там именно рекламируемое приложение, а не аналогичное.

7. Вы хотите сразу привести пользователя на конкретный товар в магазине. Это нужно для того, чтобы, к примеру, не заставлять клиента зарываться в каталоге крупного онлайн-магазина одежды. Показали в рекламе чудесный осенний шарфик или зонтик — клик, и купили именно его.

Приемы

При разработке синхронизированных стратегий обратите внимание на тактические приемы, повышающие эффективность взаимодействия с аудиторией:

Запускайте синхронизацию на уровне ролика: включение и остановка показа рекламы одновременно с конкретным роликом позволяют привязать активность в интернете ко всем его показам.

Используйте синхронизацию на уровне кампании: одновременно с началом кампании на ТВ запускается кампания в интернете с использованием данных об аудитории из собственной базы организации, аудиторных сегментов соцсетей, а также от сторонних поставщиков.

Создавайте релевантный креатив: намного лучше работает не просто дублирование ролика, а продолжение и развитие его истории на сайте и в соцсетях с учетом особенностей устройства, приложения и, если применимо, OS.

Вставляйте призыв к действию: вроде бы простая и рабочая истина, но лишь до тех пор, пока дело не доходит до дизайна баннеров — как будто никому не нужна конверсия из посетителей в покупателей.

Применяйте аналитику для оптимизации: отслеживайте влияние ТВ-роликов на узнаваемость, продажи и другие показатели. Это необыкновенно действенный инструмент, который пока используется только самыми передовыми компаниями, хотя в телевизор льются огромные бюджеты, отдача от которых, мягко говоря, не всегда очевидна.

Синхронизируйте рекламу на ТВ и интернете в пределах 90 секунд, если вы не уверены, что сможете точнее отследить событие, к которому привязываетесь. Иначе внимание зрителей будет потеряно.

Не бойтесь быть замеченными в синхронизации: это не только совершенно законно, но и дает зрителю дополнительные возможности. Не надо стесняться: просто привлекайте внимание и переключайте его туда, куда вам нужно.

Технология пока не стала обыденной, но многие уже не стесняются ее применять. Синхронизация с ТВ-рекламой позволяет привлечь на 60% больше внимания к публикациям в соцсетях по сравнению с контрольной несинхронизированной кампанией и заметно повысить СРС рекламных постов.

Зарубежные кейсы:

«Использование технологий синхронизации для продвижения нового Hyundai i10 привело к снижению показателя отказа (bounce rate) и повышению конверсии почти в 5 раз… Синхронизированная рекламная кампания к выходу нового автомобиля Nissan Pulsar в Европе, согласно исследованиям Nielsen, в целом увеличила узнаваемость бренда во Франции и Великобритании на 96% и на 39% по сравнению с рекламой только на ТВ». Читать подробнее >>>

Российские кейсы:

«CTR синхронизированного размещения вырос на 34% и составил 0,53% вместо 0,35% — стандартного размещения нативного баннера в OK.ru в других рекламных кампаниях». Читать подробнее >>>

«Сбербанк» синхронизировал рекламные кампании на федеральных телеканалах с мобильными приложениями российских социальных сетей — «ВКонтакте» и «Одноклассников». Сразу после показа ролика на ТВ бренд демонстрировал рекламу пользователям сервисов. С помощью интеграции банк снизил стоимость привлечения одного клиента более чем в два раза». Читать подробнее >>>

Синхронизация рекламных показов кваса «Никола» с погодой повысило отклик на рекламу на 26-68% в зависимости от города.

Синхронизация показа рекламы с внешними событиями (ролик на ТВ и радио, прогноз погоды, колебания рынков, спортивные результаты или что угодно еще) пока в России не так развита, как в других странах. Если посмотреть на тенденции развития бизнеса, то становится ясно, что будущее за теми, кто умеет собирать, синхронизировать и использовать данные из самых разных источников, вычисляя неожиданные взаимосвязи и выстраивая новые стратегии на основе полученных знаний. Мир движется в сторону синхронизации, и пока вы еще можете начать использовать плюсы этой технологии раньше конкурентов.

Мы движемся в русле современных тенденций и постоянно добавляем новые функции в Plarin. Следите за обновлениями и новостями у нас на странице Фейсбук».

СохранитьСохранить

СохранитьСохранить

СохранитьСохранить

Назад